Le parcours d’Amad Louis Louré illustre parfaitement la pluridisciplinarité nécessaire à l’économie numérique actuelle. Attiré par la technologie dès l’adolescence, il a pourtant suivi un cursus initial en finance et gestion. C’est cette double compétence qui lui a permis de décrocher son premier poste, où il devait faire le pont entre les besoins de gestion des ONG et les contraintes techniques des ingénieurs logiciels. En apprenant le maquettage sur le tas avec des outils comme Balsamiq, il s’est rendu compte qu’il pratiquait le Product Design bien avant que le terme ne devienne populaire. Aujourd’hui, il combine cette expertise technique avec une vision stratégique pour créer des produits digitaux performants.
Pour Louis Amad, il est important de dissiper la confusion qui règne souvent dans les départements de communication. L’UX (User Experience) est une discipline holistique, proche de la psychologie cognitive, qui se concentre sur l’usage, la fluidité et l’intuitivité d’un outil. L’UI (User Interface) s’occupe de la couche visuelle : les boutons, la typographie et les couleurs. Le Product Designer, rôle qu’il occupe, est la synthèse de ces deux mondes, avec une responsabilité supplémentaire : l’aspect business. Il ne se contente pas de dessiner une interface ; il surveille les indicateurs de performance (KPI) et s’assure que le produit répond aux objectifs de croissance de l’organisation.
Le design face aux réalités culturelles africaines
L’un des apports majeurs de Louis Amad à la réflexion actuelle est l’adaptation du design aux habitudes locales. Il note que l’ergonomie ne peut être universelle car elle est influencée par la culture. Par exemple, là où l’Occident privilégie la segmentation des tâches (le « stepper »), l’utilisateur d’Afrique subsaharienne préfère souvent les formulaires longs sur une seule page, souhaitant accomplir sa tâche en une seule fois. De même, la symbolique des couleurs varie : le rouge n’aura pas la même perception en Afrique qu’en Asie. Le designer doit donc agir comme un psychologue pour comprendre ces comportements et éviter de copier aveuglément des tendances étrangères inadaptées à l’écosystème local.
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