L’e-réputation est devenue un enjeu central pour les organisations, les marques et les personnalités publiques, particulièrement à l’ère du numérique où l’information circule en temps réel. Michel Bourgou, expert en communication et en gestion de l’e-réputation, partage son expérience et ses recommandations pour anticiper les risques et valoriser l’image en ligne.
Titulaire d’une licence en Sciences de l’information et de la communication, d’un master 2 en communication pour le développement (soutenance en cours) et de plusieurs certificats en communication digitale, e- réputation etc., Il a exercé comme consultant en communication au au Tchad avant de revenir au Burkina Faso en 2022. Depuis, il intervient dans la consultation en communication digitale, la conception et la mise en œuvre de programmes de formation, ainsi que l’accompagnement d’institutions publiques et de hautes personnalités sur des enjeux de stratégie de communication, de gestion de crise et de valorisation de leur image en ligne.
Pour Michel Bourgou, l’e-réputation se définit comme la perception globale, durable et évolutive qu’une organisation ou un individu inspire en ligne, à travers les contenus publiés, les interactions, les avis et les conversations numériques. À l’ère du digital, elle influence directement la crédibilité, la confiance et les décisions des publics. Les marques ne détiennent plus le monopole de leur image : les internautes en sont désormais des co-constructeurs, capables de la renforcer ou de la dégrader très rapidement.
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